买点和卖点 对于两个合作谈判来说?
非常好的延伸问题!在合作谈判的语境下,“买点”和“卖点”的概念从“商家-消费者”的纵向说服,转变为了合作伙伴之间双向的、横向的价值交换。
此时的核心理念是:谈判双方同时扮演着“买家”和“卖家”的双重角色。
- 你既要“卖出”自己的资源、能力或条件(你的卖点)。
- 你也要“买入”对方的资源、能力或条件(你的买点)。
谈判成功的关键,在于将你的卖点精准匹配到对方的买点,同时确认对方的卖点是否符合你的买点。
谈判中的定义
你的卖点:你在本次合作中能提供的、对对方有价值的资源、能力、优势或让步条件。
- 视角:从对方角度看,他为什么要选择你?
- 关键问题:我有什么独特价值,是对方需要且不易从别处获得的?
你的买点:你希望通过本次合作,从对方那里获得的核心利益、资源或解决的问题。
- 视角:从你自身的角度看,你为什么要进行这次合作?
- 关键问题:我最想从对方那里得到什么?这次合作必须满足我的什么需求?
同理,对方也有他的“卖点”和“买点”,且正好与你的视角相反。
分析框架:2x2价值交换图
一次合作谈判可以理解为两个“价值包”的交换:
| 维度 | 你 (A方) | 对方 (B方) |
|---|---|---|
| 卖点<br>(我提供什么) | 你提供的价值。<br>例如:技术、渠道、用户、品牌、资金、数据。 | 对方提供的价值。<br>例如:市场准入、生产供应链、政策资源、内容IP。 |
| 买点<br>(我想得到什么) | 你想从对方那里获得的价值。<br>(对方卖点中,你感兴趣的部分) | 对方想从你这里获得的价值。<br>(你的卖点中,对方感兴趣的部分) |
谈判的本质,就是让 “A的卖点” 与 “B的买点” 成功对接,同时让 “B的卖点” 与 “A的买点” 成功对接,形成一个双向满意的价值交换闭环。
谈判案例:一家科技初创公司(A)与一家大型制造企业(B)谈合作
谈判前,双方各自的“买点”和“卖点”分析:
初创公司A的分析:
- 我的卖点(我对B的价值):
- 创新的物联网解决方案,能提升B生产线效率20%。
- 轻量级、可快速部署的软件系统。
- 极具竞争力的初期合作价格。
- 我的买点(我想从B那里得到什么):
- (核心买点) 获得一个行业标杆客户,为产品背书。
- (核心买点) 进入B的供应链体系,接触其上下游企业。
- 获得真实的生产数据,用于优化产品。
- 我的卖点(我对B的价值):
制造企业B的分析:
- 我的卖点(我对A的价值):
- 行业龙头地位,强大的品牌背书效应。
- 庞大的生产线和供应链网络。
- 丰富的行业数据和场景。
- 我的买点(我想从A那里得到什么):
- (核心买点) 切实解决某个具体的生产瓶颈问题。
- (核心买点) 方案稳定可靠,不能影响现有生产。
- 长期的技术支持服务和成本可控。
- 我的卖点(我对A的价值):
成功的谈判对话,会是这样一种“翻译”和“匹配”:
- A在阐述时,会说:“我们的方案(A的卖点1)能直接解决您提到的XX生产线停机问题(B的核心买点1),并且我们提供7x24小时专属服务(A的卖点延伸,满足B的买点2)。”
- B在回应时,会说:“我们可以开放XX工厂作为你的试点(B的卖点2),如果效果达标,可以把你推荐给我们的核心供应商(恰好满足A的核心买点2),这对你建立行业案例(A的核心买点1)很有帮助。”
谈判破裂的常见原因
- 只讲自己的卖点,无视对方的买点:滔滔不绝讲自己多牛,却不解决“对方为什么要关心”的问题。
- 不清楚自己真正的买点:不知道自己要什么,在次要条件上纠缠,错过核心利益。
- 误判了对方的买点:你以为对方最看重价格,其实对方最看重的是安全或品牌效应。
- 双方的“买点-卖点”无法匹配:即价值不匹配,没有合作基础。
给谈判者的核心建议
- 准备阶段,先厘清自己:
- 我的核心买点是什么?(我必须得到什么?)
- 我的核心卖点是什么?(我最独特、对对方最有价值的是什么?)
- 换位思考,推测对方:
- 对方的潜在买点可能是什么?(他面临什么压力?想解决什么问题?)
- 对方的潜在卖点可能是什么?(他有哪些资源是我需要的?)
- 在谈判中,用提问验证:
- “对您来说,这次合作最希望达成的目标是什么?”(探询对方买点)
- “如果我们能提供XX,是否能解决您的关切?”(将你的卖点与对方买点链接)
- 构建价值主张:
- 始终用“我能提供(我的卖点),这将帮助您实现(对方的买点)”的句式来沟通。
总结:在合作谈判中,“买点”和“卖点”是一套动态的双向价值分析工具。成功的谈判者,是一位能够清晰定义自身价值、精准洞察对方需求,并能将两者巧妙匹配的“翻译家”和“连接者”。